Una oficina, un equipo, quince años emitiendo. Todo lo que esta empresa sabe hacer se construyó desde esa sala, y sigue siendo donde suena el teléfono.
En 2011 abrimos en Viale Monza con una acreditación, un teléfono y un puñado de agencias que nos confiaban las reservas difíciles: mucho equipaje, fechas cerradas, familias que no podían permitirse un error.
Son las reservas que le enseñan a uno el negocio. Se aprende qué aerolíneas responden, qué tarifas aguantan y qué le pasa a un agente cuando un billete no se emite un viernes por la tarde. Quince años después, ese sigue siendo el listón con el que trabajamos.
Lo que ha cambiado es el alcance. La misma disciplina se aplica hoy en Europa, África, el Sur de Asia y Norteamérica, y el Golfo y el Sudeste Asiático son los siguientes en abrirse.
Podríamos haber hecho crecer la plantilla en lugar de la red. Elegimos la red. Eso significa que quien contesta su llamada ya conoce su agencia, su situación de crédito y la reserva por la que llama.
También significa que decimos que no al trabajo que no podemos hacer bien. Eso no es modestia. Es la razón por la que nuestros acuerdos más antiguos siguen en pie.
Registre su agenciaHablar con los equipos comerciales de las aerolíneas sobre rutas, temporadas y qué volumen podemos comprometernos a mover.
Emitir con billetaje propio, y arreglar los que salen mal antes de que la agencia tenga que preguntar dos veces.
Bodas, peregrinaciones, bloques familiares. Las reservas que nunca caben en un formulario web.
Verificar agencias nuevas, configurar márgenes y crédito, y contestar el teléfono cuando suena.
Varios de nuestros acuerdos más largos empezaron porque alguien decidió entrar por la puerta. Si está en Milano, pásese. Si no, escríbanos y le contestará alguien que trabaja aquí.
TravelExperts SRL
Horario de apertura
De lunes a viernes · 09:00 a 19:00
Sábado · 10:00 a 17:00
Domingo · Cerrado
