Un ufficio, una squadra, quindici anni di emissioni. Tutto quello che questa azienda sa fare è nato in quella stanza, ed è ancora lì che squilla il telefono.
Nel 2011 abbiamo aperto in Viale Monza con un accreditamento, un telefono e una manciata di agenzie che ci affidavano le pratiche difficili: bagagli pesanti, date fisse, famiglie che non potevano permettersi un errore.
Sono le pratiche che insegnano il mestiere. Si impara quali compagnie rispondono, quali tariffe tengono e che cosa succede a un’agenzia quando un biglietto non esce il venerdì sera. Quindici anni dopo, è ancora questo lo standard su cui lavoriamo.
A cambiare è stata l’estensione. La stessa disciplina oggi copre Europa, Africa, Asia meridionale e Nord America, con il Golfo e il Sud-est asiatico in apertura.
Potevamo far crescere l’organico invece della rete. Abbiamo scelto la rete. Vuol dire che chi risponde al telefono conosce già la vostra agenzia, la vostra posizione di credito e la pratica per cui state chiamando.
Vuol dire anche che diciamo di no al lavoro che non sappiamo fare bene. Non è modestia. È il motivo per cui i nostri accordi più vecchi sono ancora in piedi.
Registrate la vostra agenziaParlare con i commerciali delle compagnie di rotte, stagioni e volumi su cui possiamo impegnarci.
Emettere sul nostro stock e sistemare i casi storti prima che l’agenzia debba chiedere due volte.
Matrimoni, pellegrinaggi, blocchi famiglia. Le pratiche che in un modulo online non ci stanno mai.
Verificare le nuove agenzie, impostare markup e credito, e rispondere al telefono quando squilla.
Diversi tra i nostri accordi più duraturi sono nati da qualcuno che ha deciso di entrare. Se siete a Milano, passate. Altrimenti scriveteci: vi risponderà qualcuno che lavora qui.
TravelExperts SRL
Orari di apertura
Da lunedì a venerdì · 09:00 alle 19:00
Sabato · 10:00 alle 17:00
Domenica · Chiuso
