Eén kantoor, één team, vijftien jaar ticketuitgifte. Alles wat dit bedrijf kan, is vanuit die ruimte opgebouwd, en daar gaat de telefoon nog steeds.
In 2011 openden wij aan de Viale Monza met een accreditatie, een telefoon en een handvol reisbureaus die ons de lastige boekingen toevertrouwden: veel bagage, vaste data, gezinnen die zich geen fout konden veroorloven.
Dat zijn de boekingen die u het vak leren. U leert welke luchtvaartmaatschappijen opnemen, welke tarieven standhouden en wat er met een agent gebeurt als een ticket op vrijdagavond niet uitgegeven wordt. Vijftien jaar later is dat nog altijd de standaard die wij aanhouden.
Wat wél is veranderd, is het bereik. Dezelfde discipline loopt nu door Europa, Afrika, Zuid-Azië en Noord-Amerika, met de Golfregio en Zuidoost-Azië als volgende.
Wij hadden het personeelsbestand kunnen laten groeien in plaats van het netwerk. Wij kozen het netwerk. Dat betekent dat degene die uw telefoontje aanneemt uw bureau al kent, uw kredietpositie en de boeking waarover u belt.
Het betekent ook dat wij nee zeggen tegen werk dat wij niet goed kunnen doen. Dat is geen bescheidenheid. Het is de reden dat onze oudste afspraken nog altijd lopen.
Meld uw reisbureau aanPraten met de commerciële teams van luchtvaartmaatschappijen over routes, seizoenen en wat wij kunnen toezeggen af te nemen.
Uitgeven op eigen stock, en de tickets die misgaan rechtzetten voordat de agent er twee keer om moet vragen.
Bruiloften, bedevaarten, familieblokken. De boekingen die nooit in een online formulier passen.
Nieuwe reisbureaus controleren, opslagen en krediet instellen, en de telefoon opnemen als hij gaat.
Verschillende van onze langstlopende afspraken begonnen doordat iemand besloot binnen te lopen. Bent u in Milano, kom dan langs. Zo niet, schrijf ons. U krijgt antwoord van iemand die hier werkt.
TravelExperts SRL
Openingstijden
Maandag tot en met vrijdag · 09:00 tot 19:00
Zaterdag · 10:00 tot 17:00
Zondag · Gesloten
